Odkud chat bere odpovědi.
Chat nic neví sám od sebe. Vyhledává ve vaší smlouvě, v pojistných podmínkách pojišťoven a ve veřejných předpisech, a u každé odpovědi ukáže, kde to našel. Vysvětluje, nedoporučuje.
Žádný jazykový model se na těchto zdrojích ani na vašich datech netrénuje — slouží jen k vyhledání odpovědi v okamžiku dotazu.
Předpisy
Chat cituje i platné znění zákona, když se otázka týká obecného pravidla, ne jen obsahu smlouvy — vždy jako doplněk, nikdy jako náhradu toho, co stojí ve smlouvě nebo v pojistných podmínkách.
zákon č. 30/2024 Sb.
o pojištění odpovědnosti z provozu vozidla (povinné ručení)
zákon č. 170/2018 Sb.
o distribuci pojištění a zajištění (vybraná ustanovení)
Zdroj: e-Sbírka, text v aktuálně účinném znění. U citace v chatu je vždy uveden konkrétní paragraf.
Pojistné podmínky pojišťoven
U čtyř pojišťoven chat navíc hledá přímo v jejich veřejně dostupných pojistných podmínkách (VPP, DPP, ZPP) — u citace se vždy odkazuje na konkrétní článek a je vidět, který dokument to je.
Pokrytí pojišťoven postupně rozšiřujeme. U ostatních pojišťoven chat odpovídá obecně — ze znění vaší smlouvy a z předpisů výše, bez přístupu k jejich konkrétním podmínkám.
Vaše smlouva
Dokument nebo text, který nahrajete, zpracujeme jen v paměti serveru po dobu vyřízení požadavku — pro váš rozbor a chat k němu. Nikam se nepředává, neukládá se do žádné databáze ani do logů a po odeslání odpovědi zaniká.
Celý rozsah zpracování osobních údajů, včetně toho, kdo má k čemu přístup, je v sekci o zpracování osobních údajů.
Co zdroje neznamenají
Důležité — přečtěte si to, prosím
Že chat cituje smlouvu, podmínky a zákon, neznamená právní ani pojišťovací poradenství. Nejsme pojišťovací zprostředkovatel, neděláme distribuci pojištění a neposkytujeme radu, doporučení ani analýzu vašich potřeb. Nedoporučujeme konkrétní pojišťovnu, produkt ani tarif a neporovnáváme je jako lepší a horší.
Rozhodnutí, co se smlouvou uděláte, je na vás nebo na licencovaném poradci. Než na základě rozboru cokoli uděláte, ověřte si to u své pojišťovny nebo u odborníka — víc v sekci o službě.
Naposledy aktualizováno 7. 9. 2026. Zpět na hlavní stránku.